一、船上餐饮
船上为客人统一安排一日三餐，早餐为中西自助式，午晚餐以中式为主，可根据客人预约更换部分西式菜品。
午餐12:00左右进行，晚餐19:00或稍晚的时间进行， 因旅程不同有时也不尽相同。多数情况下全体游客是集体用餐，届时船上会用广播通知。
如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，请在预订船票时提前说明，我们会尽量安排满足您的要求。
船上会提供24小时送餐服务，但是您需要提前告之，以便安排。
船上用餐仅免费提供无酒精饮料和啤酒，如需要其它含酒精类饮料和烈性酒，均需另外付费。同时，免费提供的饮料是有数量限制的。
餐厅、酒吧和娱乐中心禁止自带酒水，食品。
二、船上饮用水
长江水质混浊、含沙量大，船上要获得清洁的卫生饮用水和洗涤用水，制水设备很重要，关系到客人和员工的身体健康。目前长江星级游船都拥有能净水的设备和去污能力、卫生消毒、过滤设施，提供的饮用水可以达到国家卫生部颁布的生活饮水标准。
游船上的生活用水不能饮用，船上饮用的开水都经过严格过滤、煮沸后，才能给提供给您饮用。
三、行李服务
行李携带没有限制，游船客房一般都设有行李架，房间较小的游船还提供行李寄存服务，团队客人的行李由接待旅行社与游船联系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同时抵达。游船上的服务人员在客人房间确定后，会将行李送至房间。游船通常还提供散客客人的行李上船和离船的搬运服务，一般收费的标准是1-2美元/件行李，由客人现付。
四、洗衣服务
客房内有专用的洗衣袋和洗衣单，您可以填写好相关内容并将衣物放入洗衣袋内，服务员在整理房间时把您的衣物和单据送到游船洗涤部，并在您指定时间把洗好的衣物送至您的房间。
五、关于吸烟
根据中国法律规定公共活动区域不能吸烟，请到甲板上吸烟或在游轮固定吸烟室吸烟。
同时有部分游船设有非吸烟楼层和无烟房，可以提前预定。
六、船上的医疗
船上配有医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。医务室也可以对各客房进行出诊服务，出诊服务可24小时进行。
七、电话和传真
长江三峡全线可以使用GMS电话，部分地区可以使用CDMA电话，几乎随时随地您都可以保持和您的家人及朋友的联络。
如果有些游轮不能在房间内拨打国内国际长途，您需要到商务中心进行拨打。
八、商务中心
电信、电报、传真，随时随地可以提供。长江游船上一般有卫星电话和传真，还有船载移动电话，与陆上联系十分方便。还提供各种商务服务，如复印机、电脑、幻灯机、打字机的租用服务，也提供秘书服务。
九、会议和小型私人聚会
您需在船上举行会议，在预订船位时请告诉我们，我们将及时回复可否安排以及安排的有关情况。
如您和您的朋友需要在船上举行小型私人聚会，可提前向总台办理预约手续，提前落实有关场地、布置、服务、费用等细节。
十、旅游购物
船上均设有购物店，您可以买到常用的生活用品和食品。但其出售的商品种类不够丰富，所以您最好在上船前备妥所需物品。
长江三峡沿线的旅游景点均有大量的商店，出售各种工艺品和旅游纪念品。购买时是可以讨价还价的，特别是比较贵重的商品，还价的余地比较大。
在购买下列物品时要千万留心，您如果不是这方面的专家，不要轻意出手，以免上当受骗。
1、翡翠、玉石；
2、古币；
3、字画和仿古字画；
4、古化石；
5、手工织维编织品；
6、用古楠木或红木做的漆木器；
7、仿古青铜器。
